Szállítás és fizetés

Szállítás

• Csomagjainkat a GLS szállítja házhoz. A kézbesítés díja 1290 Ft. 10 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes. A csomagok kézbesítése hétfőtől péntekig 8-17 óráig történik. A csomagok várható kiszállítsa 2-4 munkanap. A kézbesítés pontos időpontjáról e-mailban vagy telefonon fog értesíteni a futárszolgálat.

          Rendelés nyomonkövetésé itt

• Személyes átvétel telephelyünkön.

Fizetés

Webáruházban több fajta fizetés móddal is tudsz fizetni :

• Utánvétes fizetés a futárnál  készpénzben vagy bankkártyával         
• Kártyás fizetés a weboldalon - Stripe-vel valósulhat meg.
• Bankkártyás fizetés - emailban minden minden információt elküldünk vásárláskor.
• Paypal segítségével.

Megjegyzés: Az utánvéttel megrendelt, de nem átvett rendelések gyártásával és szállításával okozott költségeket minden esetben kiszámlázzuk, vagy követeléskezelőnek átadjuk.
(Átvételkor a futárnak készpénzzel vagy bankkártyával vagy telephelyünkön személyesen)
„fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” !

Garancia

Mi a teendő, ha hiányos vagy hibás csomagot kapok?

Abban az esetben, ha megrendelésed hiányos vagy hibás állapotban érkezik meg, kérlek vedd fel kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az info@bogrenepper.hu címen és ügyfélszolgálati munkatársaink készséggel állnak rendelkezésedre. A számodra alkalmas napon küldünk egy futárt, aki visszahozza a rendelést. Ezt követően átvizsgáljuk a csomagot és újra küldjük a terméket. A termék cseréjének a feltétele, hogy a terméket és minden tartozékát használatlan állapotban visszaküldj. Az új csomag és a szállítás költségét cégünk teljes mértékben fedezi.

Hogyan történik a termék visszaküldése és a pénz visszafizetési garancia?

Mi csakis elégedett, mosolygós vásárlókat szeretnénk, ezért kockázatmentesen rendelhetsz tőlünk! A csomag átvételétől cégünk 30 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal, ha a termék nem nyerte el a tetszésedet, vagy ha nem vagy megelégedve vele. Kérjük, hogy jelezd az info@bogrenepper.hu címre a pontos hibát, két fényképpel és munkatársaink felveszik veled a kapcsolatot. Amennyiben 30 napon belül jelezted, hogy nem vagy elégedett a tokkal, ügyfélszolgálatunk a számodra megfelelő napon küld egy futárt a csomagért. Kérjük, hogy zárt csomagolásban készítsd elő a terméket és annak minden tartozékát, mert így tudod átadni a futárnak. Fontos, hogy csak olyan terméket tudunk visszavenni, amit nem használtál, ezért kérjük, hogy a rendelés kézhezvételét követően azonnal jelezd nekünk, ha nem vagy elégedett a rendeléssel. Ügyfélszolgálati munkatársunk több képet is kérni fog a termékről, hogy megbizonyosodjon a termék állapotáról. Az általad visszaküldött csomagot a beérkezést követően megvizsgáljuk és amennyiben jogosnak találjuk a kérést, egy helyesbítő számlát állítunk ki és megkezdjük a termék árának visszatérítését. Abban az esetben, ha utánvéttel fizettél a futárnak, kérjük, küldd el számunkra azt a bankszámlaszámot és pontos nevet, amire a visszautalást szeretnéd. A pénzösszeg visszafizetését 7 napon belül intézik a kollégák.

Milyen garancia érvényes a termékekre?

Olyan problémák esetén érvényes a csere, amelyek nem az ügyfél hibájából keletkeztek, hanem a termékéből. A rendelés átvételétől számítva 30 napot biztosítunk az elállásra és a termék árának visszatérítésére, 30 napon túl azonban erre nincs lehetőség, csak a termék kicserélésére. Ezzel kapcsolatos üzeneteket az info@bogrenepper.hu címre várjuk fényképpel igazolva.

Környezetbarát termék

A törékeny termékeinket a lehető legnagyobb odafigyeléssel csomagoljuk, hogy szállítás közben véletlenül se essen baja.Egyedi betétlapot kínálunk elsősorban bögrék szállításához, a betétlaphoz illeszkedő kartondobozzal.
A betétlap 5 rétegű hullámkartonból készül, stabil, biztonságos szállítást tesz lehetővé